1.1. Dodávateľ/zhotoviteľ sa zaručuje dodať výrobok/dielo/tovar v stanovených podmienkach uvedených v cenovej ponuke alebo objednávke. V prípade, že sa jedná o nepodnikateľa – fyzickú osobu, riadi sa ustanoveniami Občianskeho zákonníka, a ak sa jedná o podnikateľa – právnickú osobu, riadi sa ustanoveniami Obchodného zákonníka.
1.2. Odberateľ/objednávateľ sa zaručuje prevziať výrobok/dielo/tovar v stanovených podmienkach uvedených v kúpnej zmluve, zmluve o dielo, cenovej ponuke, objednávke alebo v týchto obchodných podmienkach.
1.3. Odberateľ zakúpením výrobku/diela/tovaru/služby potvrdzuje, že sa oboznámil so Všeobecnými obchodnými podmienkami a akceptoval ich bez výhrady.
1.4. Odberateľ a dodávateľ sa dohodli na cene uvedenej v zmluve/objednávke/ponuke, ktorá obsahuje aktuálnu výšku 23 % DPH. Dohodnutú cenu je možné meniť len písomným dodatkom. Výnimku tvoria položky, ktorých cena je v rozpočte diela stanovená kvalifikovaným odhadom; tieto budú odberateľovi vyúčtované na základe skutočnej spotreby. Pri zmene DPH budú položky precenené s aktuálnou DPH.
1.5. Objednať bazén alebo zastrešenie (spolu s montážou) je možné cez formulár na objednanie na www.bazenovesialenstvo.sk/formular-na-objednanie/. Nepostačuje telefonické objednanie. Pre objednávky s montážou je potrebné do 5 kalendárnych dní od vystavenia prvej zálohovej faktúry uhradiť 60 % z objednávky. Druhú zálohu vo výške 30 %, vystavenú po upresnení termínu vývozu, je potrebné uhradiť najneskôr 2 dni pred avizovaným vývozom/montážou. V prípade neuhradenia druhej zálohy do stanoveného dátumu nebude predmet kúpy inštalovaný/osadený u objednávateľa/odberateľa. Druhú zálohu do výšky 5000 eur (v prípade, že sa jedná o odberateľa – nepodnikateľa) je možné zaplatiť aj v hotovosti pred osadením bazéna do rúk zástupcu firmy, avšak je potrebné o tejto skutočnosti informovať dodávateľa minimálne 2 dni pred avizovaným osadením/dodaním predmetu objednávky, inak nebude predmet objednávky osadený/dodaný. Doplatok 10 % je možné zaplatiť v hotovosti v deň montáže alebo bankovým prevodom do 5 dní od vystavenia vyúčtovacej faktúry. Práce spojené s osadením/inštalovaním budú fakturované po ukončení prác spolu s komponentmi, ktoré prekročili odhadované množstvo/vzdialenosť. V prípade opakovaného vývozu bude účtovaná pokuta pozostávajúca z dopravy (0,7 eur/km) plus položka „Odborná montáž“. V prípade objednávky bez montáže je potrebné vyplatiť celú objednávku do 5 dní od vystavenia faktúry. Platobné podmienky môžu byť individuálne upravené a sú definované v objednávke alebo vo faktúre.
1.6. Dodávateľ si vyhradzuje právo odmietnuť dodanie tovaru alebo služby, ak objednávateľ má voči dodávateľovi faktúry po splatnosti alebo iné finančné či nefinančné záväzky.
1.7. Tovar, prácu a dopravu dodatočne objednanú objednávateľom nad dohodnutý rozsah uhradí objednávateľ.
1.8. Z charakteru objednávky (rozsah dodania určuje dodávateľ) môže odberateľ dostať zjednodušený stavebný výkres pre realizáciu stavebných prác, harmonogram, rozsah dodania stavebnej pripravenosti, odkaz na manuál stavebnej predprípravy, odkaz na prevádzkový manuál a ďalšie návody alebo odporúčania.
1.9. Dodávateľ si vyhradzuje právo odmietnuť zaslanie cenovej ponuky, ak objednávka objemom alebo charakterom prekračuje možnosti včasného plnenia zmluvných povinností vyplývajúcich zo samotnej objednávky, alebo ak má pochybnosti o spôsobilosti druhej zmluvnej strany plniť svoje zmluvné záväzky.
2.1. Dodávateľ sa zaväzuje dodať predmet zmluvy/objednávky/ponuky odberateľovi približne v lehote dojednanej v zmluve/objednávke/ponuke, pričom musia byť splnené všetky záväzky odberateľa voči dodávateľovi. Lehotu dodania dodávateľ oznamuje odberateľovi cca 1 týždeň pred plánovaným vývozom po nahlásení splnenej stavebnej pripravenosti a nahlásení dňa zabetónovania betónovej platne. Dátum dodania v ponuke je orientačný. Dátum predpokladaného dodania v harmonograme prác, ktorý je súčasťou ponuky, je uvádzaný k dátumu vystavenia ponuky. Presný dátum dodania bude oznámený niekoľko dní pred vývozom a až po nahlásení ukončenej stavebnej predprípravy a zabetónovania platne, od ktorého momentu je možné stanoviť predbežný termín dodania.
2.2. Odberateľ prehlasuje, že bol oboznámený s vlastnosťami predmetu zmluvy/objednávky/ponuky a s požiadavkami na prevoz, zloženie a stavebné práce súvisiace s predmetom zmluvy/objednávky/ponuky.
2.3. Odberateľ sa zaväzuje na mieste plnenia pripraviť dostatočne veľký priestor pre bezproblémové umiestnenie predmetu zmluvy/objednávky/ponuky vrátane všetkých súčastí špecifikovaných v kalkulácii/ponuke a technických listoch alebo výkresoch. Za takto pripravený priestor je odberateľ zodpovedný.
2.4. Dodávateľ zodpovedá za správnosť technických listov, harmonogramu alebo výkresov v prípade, ak boli zaslané alebo odovzdané odberateľovi.
2.5. (bod odstránený, pretože je prázdny)
2.6. Stavebné a prípravné práce nie sú súčasťou dodávky, ak to nie je špecifikované inak. Tieto práce si vykoná objednávateľ sám podľa písomných pokynov ku stavbe bazénu alebo zastrešenia, ktoré dostal alebo si ich naštudoval na webovej stránke www.BazenoveSialenstvo.sk/info. Objednávateľ sa zaväzuje dodržiavať všetky stavebné normy vrátane noriem týkajúcich sa tuhnutia betónu STN EN 206-1.
2.7. Zloženie bazénu z auta a uloženie do pripraveného výkopu, prípadne iné miesto, prebehne za prítomnosti montážneho pracovníka dodávateľa a zabezpečí si ho objednávateľ sám na vlastné náklady. Pokiaľ to situácia umožňuje, dodávateľ uprednostňuje usadenie bazénu žeriavom. Žeriav zabezpečuje a platí objednávateľ.
2.8. V prípade potreby je odberateľ povinný zaistiť potrebný počet osôb pre premiestnenie zastrešenia/bazénu na miesto plnenia. Minimálny počet osôb stanovuje dodávateľ. Pri menšom počte osôb si dodávateľ vyhradzuje právo odmietnuť osadenie bazénu/zastrešenia.
2.9. Odberateľ je povinný dodávateľovi zaistiť bezbariérový prístup s predmetom zmluvy/objednávky/ponuky na miesto plnenia. Dodávateľ nezaisťuje dodávku predmetu zmluvy/objednávky/ponuky mimo pozemné komunikácie (po stavenisku, po poli, atď.). Objednávateľ je povinný podľa požiadaviek dodávateľa zaistiť potrebný počet osôb alebo techniku pre umiestnenie predmetu zmluvy/objednávky/ponuky (bazénu, vírivky alebo zastrešenia) na miesto plnenia.
2.10. Všetky odchýlky od dojednaného predmetu zmluvy/objednávky/ponuky môžu byť vykonané dodávateľom iba, ak boli odsúhlasené oboma zmluvnými stranami písomne alebo cez e-mail. Ústne a telefonické dojednania sa nepovažujú za dostatočné.
2.11. V prípade nesplnenia podmienok odberateľ okamžite hlási nepripravenosť zo svojej strany dodávateľovi, s ktorým si odberateľ a dodávateľ prejdú ďalšie možnosti.
2.12. Splnenie stavebnej pripravenosti je odberateľ povinný bezodkladne nahlásiť dodávateľovi.
2.13. Odberateľ sa zaväzuje podať ohlásenie drobnej stavby alebo zabezpečiť vydanie stavebného povolenia na stavbu diela na miestnom príslušnom stavebnom úrade a riadiť sa jeho rozhodnutím. Pokiaľ tak neurobí, nesie odberateľ zodpovednosť za prípadné sankcie, ktoré by mohli byť voči dodávateľovi uplatnené orgánmi štátnej správy.
3.1. Odberateľ sa zaväzuje vyhotovovať fotodokumentáciu miesta plnenia (miesto montáže zastrešenia alebo usadenia bazénu), miesta technológie a drážky pre vedenie potrubia a zaslať ju na e-mail uvedený v zmluve/objednávke/ponuke v termíne do 3 dní od vyžiadania.
3.2. Pokiaľ odberateľ nesplní svoje záväzky, najmä úhradu záloh v stanovenom termíne a potvrdenie stavebnej pripravenosti minimálne 10 dní pred orientačným termínom uvedeným v zmluve/objednávke/ponuke/dohovore cez e-mail, alebo nie sú splnené všetky predpoklady na odovzdanie diela tak vzniká dodávateľovi nárok na odloženie termínu dodávky predmetu diela na koniec plánovacieho kalendára (nová dodacia lehota môže byť odložená až o 12 týždňov).
3.3. Odberateľ je povinný v dohodnutej lehote, upresnenej v zmluve/objednávke/ponuke/dohovore cez e-mail, odovzdať dodávateľovi miesto plnenia v stave umožňujúcom bezproblémové usadenie bazénu/zastrešenia a montáž všetkých dohodnutých súčastí.
3.4. Dodávateľ aj odberateľ sú oprávnení posunúť termín dodania o dobu brániacu v realizácii diela z dôvodov nepriaznivých klimatických podmienok (dážď, silný vietor, sneh, teplota nižšia ako +10 °C, vysoké teploty nad 33 °C) najneskôr 1 deň pred termínom dodania, a to aj za obdobie niekoľkých týždňov spätne. Nový termín dodania určí dodávateľ.
3.5. V prípade, že odberateľ nenahlási odklad podľa bodu 3.4 a napriek tomu nezaistí zloženie bazénu/zastrešenia alebo nebude možné vykonať montáž z dôvodu nezodpovedajúcich dohodnutých podmienok alebo nepriaznivých klimatických podmienok, dodávateľ požiada odberateľa, aby uskladnil predmet diela a jeho súčasti v mieste realizácie, aby tak minimalizoval svoje náklady za práce vykonané nad rámec pôvodného rozsahu. Pokiaľ to nebude možné, nesie odberateľ všetky náklady spojené s opakovanou dodávkou či opakovanou montážou (bazénu, zastrešenia) podľa osobitného cenníka dodávateľa, vrátane nákladov na uskladnenie.
3.6. Predmet zmluvy/objednávky/ponuky nezahŕňa (ak nie je dohodnuté inak) stavebné, prípravné a dokončovacie práce, tlakovú skúšku potrubia, montáž bazénového rebríka, montáž automatického vysávača, montáž a zapojenie solárnej sprchy, napustenie bazénu vodou, zaškolenie obsluhy, údržbu bazénu a bazénovej technológie, elektroinštaláciu a jej uvedenie do prevádzky, spustenie technológie, istenie elektrických zariadení a vypracovanie revíznej správy.
3.7. Pokiaľ je súčasťou dodávky aj sprevádzkovanie bazénu a technológie (prebieha po napustení a obetónovaní bazénu), bude vykonané do 14 dní po nahlásení dokončenia stavby, napustenia bazénu a po vypracovaní elektro revíznej správy s kladným posudkom. Pri komponentoch s ovládaním cez Wifi a internet je potrebné zabezpečiť do dňa spustenia dostupný Wifi signál v priestore filtrácie. Pokiaľ nie je v deň montáže k dispozícii miesto na uloženie a zapojenie tepelného čerpadla, montáž bude vykonaná do 14 dní po nahlásení dokončenia plochy pre tepelné čerpadlo.
3.8. Odberateľ ručí za rovinatosť základovej dosky pre prelivový bazén, bazén s ležadlovou časťou alebo bazén s nekonečným okrajom v tolerancii max ± 3 mm po celej ploche. Odporúčame meranie nivelačným alebo laserovým prístrojom. Vo variante skimmerového bazénu je tolerancia max ± 10 mm. Odberateľ ručí za rovinatosť povrchu pre kotvenie koľajníc zastrešenia v tolerancii max ± 10 mm na celkovej dĺžke. V prípade, že sa v deň montáže počas merania zistí dodávateľom, že základová doska nie je v požadovanej tolerancii, dodávateľ preruší práce spojené s osadením bazéna a vyzve odberateľa na okamžitú nápravu. Odberateľ nesie všetky náklady spojené s opakovanou dodávkou či opakovanou montážou (bazénu, zastrešenia) podľa osobitného cenníka dodávateľa, vrátane nákladov na uskladnenie. Bazén je potrebné osadiť do pripravenej jamy do 2 hodín od príjazdu posádky, aby bolo možné montáž v plánovaný deň ukončiť v riadnom čase. Ak sa čas osadenia bazéna predĺži a montáž nie je možné ukončiť včas a je potrebný opakovaný výjazd, ten je spoplatnený.
3.9. Ak odberateľ nedefinuje farbu, farba bazéna je svetlomodrá a farba zastrešenia je Elox (hliníková).
3.10. V prípade nedodržania inštrukcií na stavbu bazéna nevzniká nárok na uplatnenie záruky. Pri dodržaní inštrukcií sa záruka vzťahuje na teleso bazéna a komponenty (viď bod 10).
3.11. Montáž zastrešenia (montáž koľajníc) na extrémne tvrdé typy povrchov, ako sú gresové, keramické alebo kamenné povrchy, je spoplatnená dodatočne sumou 100 eur.
3.12. Dodávateľ je oprávnený odovzdať objednávateľovi dokončené dielo aj pred plánovaným termínom vývozu. V takom prípade je objednávateľ povinný dielo prevziať a doplatiť prípadný nedoplatok ceny diela.
4.1. Vlastnícke právo k predmetu zmluvy/objednávky/ponuky nadobúda odberateľ až úplným zaplatením dohodnutej ceny. Odberateľ nesie nebezpečenstvo škody na predmete zmluvy/objednávky/ponuky od momentu, keď predmet zmluvy prevezme alebo keď mu je umožnené s ním nakladať. Ak v neprítomnosti dodávateľa na mieste plnenia počas vykonávania diela dôjde k poškodeniu alebo odcudzeniu predmetu zmluvy/objednávky/ponuky alebo jeho časti, dodávateľ zabezpečí opravu, doplnenie alebo náhradu predmetu zmluvy a odberateľ je povinný uhradiť dodávateľovi sumu určenú dodávateľom vo výške nákladov spojených s odstránením následkov poškodenia alebo odcudzenia.
4.2. V prípade, že odberateľ neuhradí dohodnutú sumu predmetu kúpy a k náprave nedôjde ani na základe písomnej výzvy dodávateľa, je dodávateľ oprávnený odstúpiť od tejto zmluvy s okamžitou platnosťou a pristúpiť k odobratiu predmetu kúpy na základe výhrady vlastníckeho práva. Odberateľ je povinný poskytnúť pri odoberaní predmetu kúpy dodávateľovi potrebnú súčinnosť. V prípade neposkytnutia súčinnosti je dodávateľ oprávnený vstúpiť do priestorov, v ktorých sa predmet kúpy nachádza a ktoré má odberateľ vo vlastníctve alebo v užívaní, a vykonať všetky úkony nevyhnutné na odobratie predmetu kúpy. S takýmto postupom vyjadruje odberateľ súhlas.
4.3. Kúpna cena je zaplatená dňom, ku ktorému môže dodávateľ disponovať s peňažnými prostriedkami vo výške kúpnej ceny. Ak sa odberateľ dostane do omeškania so zaplatením kúpnej ceny, je povinný platiť dodávateľovi zákonné úroky z omeškania vo výške 0,03 % z dlžnej sumy za každý deň omeškania. Odberateľ je zároveň povinný nahradiť dodávateľovi všetky náklady súvisiace s ochranou jeho práv a vymáhaním jeho pohľadávok, najmä výdavky na právne zastupovanie, trovy súdneho konania a trovy exekúcie. Ak odberateľ nevznesie voči faktúre oprávnené námietky do 5 dní odo dňa jej doručenia, považuje sa takáto faktúra za uznanú odberateľom v plnom rozsahu a bez výhrad.
4.4. Odberateľ (alebo oprávnená osoba s plnou mocou odberateľa) musí byť prítomný pri zameraní alebo montáži predmetu zmluvy/objednávky/ponuky a po montáži musí podpísať protokol o odovzdaní diela (preberací/servisný protokol). Pokiaľ odberateľ nebude prítomný, je dodávateľ oprávnený odložiť termín dodania alebo sa predmety/dielo/komponenty objednávky považujú za prevzaté.
4.5. Odberateľ bol oboznámený s technickými vlastnosťami predmetu diela, požiadavkami na stavebnú prípravu a následné stavebné práce po dodaní bazénovej technológie (rozpery bazénu, obetónovanie bazénu a šachty, elektroinštalácie a iné).
4.6. Odberateľ zodpovedá za následky zlej stavebnej prípravy, ktoré môžu viesť k zhoršeniu funkcií a vlastností predmetu zmluvy/objednávky/ponuky. Prípadné vykonanie prác, ktoré nie sú súčasťou zmluvy/objednávky/ponuky, a náklady zapríčinené nedodržaním technických parametrov stavebnej pripravenosti hradí odberateľ dodávateľovi.
4.7. Odberateľ je povinný prevziať predmet zmluvy/ponuky/objednávky aj v prípade, že vykazuje také drobné odstrániteľné chyby a nedorobky, ktoré nebránia užívaniu diela.
4.8. O odovzdaní a prevzatí bazénu/zastrešenia bude spísaný preberací alebo servisný protokol. V súvislosti s odovzdaním bazénu/zastrešenia bude odberateľ zaškolený k prevádzke odovzdaného diela. Prevádzkový manuál je dostupný na stránke www.BazenoveSialenstvo.sk/info a odberateľ sa zaväzuje oboznámiť sa s jeho obsahom. Prevádzkový manuál tvorí neoddeliteľnú súčasť odovzdaného diela.
4.9. Prevzatím bazénu/zastrešenia odberateľ potvrdzuje, že dielo bolo zhotovené v súlade s touto zmluvou/ponukou/objednávkou vrátane príloh a dodatkov a že je funkčné a schopné užívania.
4.10. Odpady vzniknuté počas montáže diela alebo po demontovaní existujúcich komponentov likviduje objednávateľ na vlastné náklady.
4.11. Odberateľ je zodpovedný za prevádzku a užívanie predmetu objednávky – bazénu, zastrešenia alebo technológie. Odberateľ berie na vedomie, že prevádzku bazéna sa odporúča vykonávať pod dohľadom dospelej osoby.
5.1. Vzhľadom na to, že predmetom diela sú bazény, zastrešenia bazénov alebo vírivé vane, ktoré sú zhotovované podľa osobitných požiadaviek odberateľa, resp. ide o predmet diela vyrobený na mieru alebo tovar určený osobitne pre jedného odberateľa, odberateľ nemá právo od zmluvy/objednávky/ponuky odstúpiť. Toto platí aj podľa zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, ako aj pri potvrdení podmienok v cenovej ponuke alebo v zmluve uzavretej mimo prevádzkových priestorov dodávateľa.
5.2. Pri odstúpení odberateľa od tejto zmluvy z príčin na jeho strane pred začatím prác na diele (aj mimo miesta osadenia), vrátane akýchkoľvek prípravných, výrobných alebo montážnych činností vykonávaných u dodávateľa alebo u jeho subdodávateľov, účtuje dodávateľ odberateľovi storno poplatok v zmluvnej výške 10 % z celkovej ceny, ktorý je odberateľ povinný uhradiť do 14 dní od dátumu jeho vyúčtovania.
5.3. Dodávateľ si vyhradzuje právo jednostranne odstúpiť od zmluvy/ponuky/objednávky bez sankcie a bez nároku odberateľa na náhradu škody v prípade, že odberateľ neuhradí zálohu vo výške 60 % do 5 dní od dátumu vystavenia faktúry. Taktiež si dodávateľ vyhradzuje právo neposkytovať žiadne ďalšie služby ak objednávateľ ani po upozorneniach neuhradil príslušnú faktúru a je v omeškaní viac ako 21 dní od vystavenia.
5.4. Ak je zmluva/ponuka/objednávka ukončená dohodou alebo jednostranným odstúpením pred dokončením diela z dôvodov na strane odberateľa, dodávateľ k dátumu ukončenia zmluvy/ponuky/objednávky vyčísli všetky svoje preukázateľné náklady spojené s prípravou a realizáciou diela, vrátane hodnoty použitých alebo už vyrobených komponentov potrebných na realizáciu diela, a tieto náklady vrátane storno poplatkov vyúčtuje odberateľovi. Ak nedôjde k dohode o tomto spôsobe vyrovnania, zmluvné strany sa dohodli, že strana, ktorá nesúhlasí s vyúčtovaním, sa obráti na súdneho znalca so žiadosťou o spracovanie posudku. Náklady na vyhotovenie znaleckého posudku nesie táto strana.
5.5. Odstúpenie od zmluvy/ponuky/objednávky musí byť vykonané písomne, inak je neplatné. Odstúpenie musí byť doručené druhej zmluvnej strane. Za doručenú sa považuje aj neprevzatá pošta zaslaná doporučene alebo prostredníctvom kuriéra na poslednú známu adresu odberateľa.
5.6. V prípade, že objednávateľ neposkytne dodávateľovi potrebnú súčinnosť na vykonanie diela ani napriek písomnej výzve dodávateľa na jej poskytnutie v primeranej dodatočnej lehote, maximálne do 7 kalendárnych dní, je dodávateľ oprávnený od zmluvy o dielo odstúpiť. V takom prípade je objednávateľ povinný zaplatiť dodávateľovi celkovú cenu výrobkov, resp. materiálov, ktoré boli pre objednávateľa na základe zmluvy o dielo vyrobené na mieru alebo individuálne objednané, ako aj všetky ostatné preukázateľné škody a náklady, ktoré mu tým vznikli, vrátane nákladov na už vykonané montážne práce, dopravné náklady a náklady subdodávateľov.
6.1. Predmetom reklamácie nie sú drobné povrchové škrabance a podobné vady materiálu viditeľné z pohľadovej vzdialenosti menšej ako 1 m.
6.2. Predmetom reklamácie nie sú fľaky po skružovaní hliníkových nosníkov zastrešenia, ide o technologický jav.
6.3. Predmetom reklamácie nie sú biele ryhovania na dne bazéna, ktoré môžu vzniknúť počas presunu bazéna na miesto určenia.
Predmetom reklamácie nie sú ani zvary jednotlivých platní, keďže ide o štandardnú výrobnú technológiu (horúcovzdušné zváranie), ktorá nemá vplyv na funkčnosť ani životnosť diela.
6.4. Dĺžka a šírka bazénu môže byť vyrobená s priestorovou, tvarovou a výrobnou toleranciou +/– 3 cm oproti údajom uvedeným v ponuke.
Hĺbka bazénu je vyrobená v tolerancii +/– 1 cm pri plastových bazénoch a +/– 4 cm pri laminátových a keramických bazénoch.
6.5. Rozmery bazéna sú uvádzané ako vnútorné rozmery kúpacej časti (pri niektorých modeloch uvedené v zátvorke). Celkové vonkajšie rozmery sú spravidla väčšie o približne +10 až +20 cm na každú stranu, pri prelivových bazénoch približne +25 až +30 cm.
6.6. Predmetom reklamácie nie sú priehyby v telese bazéna, keďže plast sa vplyvom teploty prirodzene prehýba a môžu vzniknúť priehyby na dne a stenách bazéna bez vplyvu na funkčnosť.
6.7. Predmetom reklamácie nie sú vady vzniknuté chybou stavebnej prípravy, nesprávnym odvodnením stavebnej jamy, tlakom spodných vôd alebo zrážkových vôd.
6.8. Za výber miesta na uloženie bazéna, šachty, prepojenia na odpad a iných komponentov zodpovedá odberateľ.
Dodávateľ nenesie zodpovednosť za umiestnenie diela na miestach, kde hrozí poškodenie napríklad vplyvom spodnej vody, pádu stromu alebo iných rizík.
Odberateľ je povinný zvážiť hydrogeologický prieskum alebo projekt stavebného inžiniera pred osadením diela.
6.9. Predmetom reklamácie nie je poškodenie čerpadla ani iných komponentov spôsobené zatopením alebo pôsobením mokrého či vlhkého prostredia. Odberateľ je povinný chrániť všetky komponenty a elektronické súčasti pred spodnou, dažďovou alebo inou vodou.
6.10. Odberateľ sa zaväzuje pri zistení vád najskôr konzultovať stav s dodávateľom e-mailom alebo telefonicky, aby bola zistená skutočná príčina problému. Dodávateľ odporúča odberateľovi využiť najskôr vlastné možnosti nápravy, čím sa predchádza zbytočným nákladom spojeným s výjazdom technika.
Cenník servisných úkonov a dopravy poskytne dodávateľ na vyžiadanie.
6.11. Odberateľ sa zaväzuje nahlásiť reklamáciu e-mailom na adresu uvedenú v ponuke alebo objednávke a uviesť popis situácie, prípadne priložiť fotografie.
6.12. Riziko škody na zhotovovanom diele pred jeho odovzdaním nesie odberateľ, pretože dielo je počas realizácie umiestnené na pozemku odberateľa alebo na pozemku, ktorý odberateľ zabezpečil.
Dodávateľ nenesie zodpovednosť za škody spôsobené poveternostnými vplyvmi, spodnou vodou, tretími osobami alebo inými okolnosťami, ktoré nemôže ovplyvniť.
Ak odberateľ alebo tretia osoba zasiahne do diela pred jeho odovzdaním, nesie odberateľ plnú zodpovednosť za takto vzniknuté škody.
6.13. Ak odberateľ alebo tretia osoba vykoná zásah do diela (bazéna alebo zastrešenia) pred jeho odovzdaním, dodávateľ nezodpovedá za vady vzniknuté v dôsledku takéhoto zásahu.
Týmto zásahom odberateľ stráca právo na poskytnutie akejkoľvek dobrovoľnej predĺženej záruky nad rámec zákonnej záruky (ak bola takáto záruka dodávateľom ponúknutá).
6.14. Odberateľ nesie plnú zodpovednosť za dielo (bazén alebo zastrešenie) pri zásahu tretích osôb, ktoré zabezpečujú presun diela z prívesu na pozemok pomocou žeriavu alebo inej techniky, a to na vlastné riziko a náklady odberateľa.
6.15. Predmetom reklamácie nie sú priehyby, ohnutie alebo zvlnenie fólie, keďže fólia sa vplyvom teploty prirodzene prehýba. Tieto priehyby je možné vyrovnať počas napúšťania bazéna vodou postupným pritláčaním fólie do rohov a vyrovnávaním povrchu.
7.1. Odberateľ sa zaväzuje dodržiavať všetky pokyny dodávateľa týkajúce sa stavebnej predpripravenosti uvedené na stránke www.BazenoveSialenstvo.sk, ako aj pokyny poskytnuté telefonicky alebo e-mailom.
V prípade akejkoľvek odchýlky od požadovanej stavebnej predpripravenosti je odberateľ povinný túto skutočnosť okamžite oznámiť dodávateľovi a koordinovať s ním ďalší postup.
Odberateľ je povinný zabetónovať bazénové teleso bezodkladne po jeho osadení. Ak to bezodkladne nie je možné z dôvodu poveternostných podmienok alebo technických okolností, je odberateľ povinný vykonať zabetónovanie ihneď, ako to podmienky umožnia, a to vždy v súlade s pokynmi, návodmi a inštrukciami dodávateľa. Akýkoľvek odklad zabetónovania môže viesť k vzniku škôd, za ktoré dodávateľ nenesie zodpovednosť.
7.2. Odberateľ zabezpečí na prenos bazéna z prívesu dodávateľa do stavebnej jamy dostatočný počet osôb alebo vhodnú techniku (napr. žeriav) na bezpečný presun bazéna.
Počas manipulácie a presunu bazéna zodpovedá za všetky vzniknuté škody na telese bazéna odberateľ, a to aj v prípade, že presun vykonáva tretia osoba alebo technika objednaná odberateľom. Presun sa vykonáva na vlastné riziko a náklady odberateľa.
7.3. Odberateľ je povinný oboznámiť všetky osoby zabezpečujúce presun bazéna o pravidlách bezpečnosti práce (BOZP), správnom spôsobe manipulácie a o postupe presunu ešte pred začatím manipulácie. Odberateľ zodpovedá za dodržanie BOZP počas celej manipulácie a za použitie vhodnej techniky.
7.4. Dodávateľ pred prevozom oboznámi všetky zúčastnené osoby o základnom postupe a zásadách bezpečnosti pri prevoze bazéna, avšak nezodpovedá za ich konanie počas manipulácie.
Za bezpečné vykonanie presunu, dodržanie pokynov a postupov nesie plnú zodpovednosť odberateľ.
8.1. Odberateľ súhlasí s vyhotovením fotodokumentácie po osadení bazéna, zastrešenia alebo iného produktu a súhlasí aj s jej použitím na marketingové účely dodávateľa na webových stránkach a na Facebookovom profile dodávateľa.
Fotodokumentácia sa bude zameriavať výlučne na dielo a jeho technické vyhotovenie a nebude obsahovať osobné údaje, tváre osôb, adresy, evidenčné čísla vozidiel ani žiadne prvky umožňujúce identifikáciu odberateľa alebo tretích osôb.
Odberateľ súhlasí aj s vyhotovením fotografií počas montáže alebo servisného zásahu za účelom zdokumentovania aktuálneho stavu diela. Odberateľ môže svoj súhlas so zverejnením fotodokumentácie kedykoľvek písomne odvolať.
8.2. Odberateľ súhlasí s vyhotovením propagačného videa, vrátane záznamu pomocou dronu, po ukončení prác spojených s výstavbou bazéna alebo zastrešenia. Video bude použité výhradne na marketingové účely dodávateľa a bude zamerané len na dielo ako také, bez zachytenia osôb, susedných pozemkov alebo iných identifikovateľných prvkov.
Zhotovenie dronového videa bude uskutočnené v súlade s platnou legislatívou SR a iba v prípadoch, keď to podmienky a charakter prostredia umožnia.
8.3. Odberateľ nemá právo zverejňovať audio, foto, video alebo inú dokumentáciu týkajúcu sa diela, montáže alebo technologického postupu dodávateľa bez predchádzajúceho písomného súhlasu dodávateľa.
9.1. Dodávateľ neporuší zmluvu a nenesie zodpovednosť za omeškanie alebo iné neplnenie svojich povinností, ak je toto omeškanie alebo neplnenie spôsobené udalosťami vyššej moci alebo omeškaním či nesúčinnosťou odberateľa.
9.2. Za vyššiu moc sa považujú najmä udalosti, ktoré dodávateľ nemôže ovplyvniť, a to najmä: mimoriadne poveternostné podmienky, záplavy, víchrice, zemetrasenia, epidémie, karanténne opatrenia, vojnové udalosti, štrajky, výpadky u výrobcov alebo subdodávateľov, prerušenie dodávok energií, závažné dopravné obmedzenia, právne prekážky alebo iné okolnosti vymedzené všeobecne záväznými právnymi predpismi SR.
9.3. Termíny plnenia záväzkov dodávateľa sa v prípade vyššej moci predlžujú o celý čas trvania tejto prekážky a zároveň aj o primeraný čas potrebný na obnovenie plnenia po jej skončení.
9.4. V prípade omeškania odberateľa, neposkytnutia potrebnej súčinnosti alebo neplnenia jeho povinností sa termíny plnenia dodávateľa posúvajú o dobu omeškania odberateľa, pričom dodávateľ za toto omeškanie nenesie zodpovednosť.
10.1. Dodávateľ zodpovedá za skryté výrobné a materiálové vady v zmysle ustanovení Občianskeho zákonníka alebo Obchodného zákonníka. Záručná doba je 24 mesiacov pri odberateľovi – spotrebiteľovi a 12 mesiacov pri odberateľovi – podnikateľovi (zmluvná záručná doba podľa Obchodného zákonníka).
Záruka sa nevzťahuje na vady vzniknuté neoprávneným zásahom, použitím výrobku iným spôsobom, než je určený podľa návodu výrobcu alebo podľa pokynov a odporúčaní dodávateľa, nevhodným skladovaním, nedodržaním stavebných postupov, neodbornou montážou, mechanickým poškodením, nadmerným zaťažením v rozpore s odporúčaniami výrobcu, živelnými pohromami alebo vyššou mocou (viď bod 9).
Garantované vlastnosti výrobku závisia výlučne od špecifikácií uvádzaných výrobcom.
Sondy pH a ORP sú spotrebným materiálom. Ich obvyklá životnosť je približne 6 mesiacov v závislosti od chemického zloženia vody, spôsobu používania a údržby; táto životnosť nie je predmetom záruky.
Záruka zaniká aj v prípade, že odberateľ prevezme predmet objednávky so zjavnými nedostatkami bez toho, aby uplatnil reklamáciu pri prevzatí, alebo ak sa následne preukáže, že vady súvisia s nedostatočnou stavebnou pripravenosťou (napr. nesprávne vyhotovená betónová platňa).
Ako záručný list slúži doklad o zakúpení tovaru spolu s cenovou ponukou alebo dodacím listom. Ak bol pri montáži vyhotovený Servisný protokol, slúži ako súčasť záručnej dokumentácie aj v prípade, že nebol odberateľom podpísaný z dôvodu jeho neprítomnosti. Nepodpísanie Servisného protokolu nemá vplyv na riadne dokončenie montáže ani na začiatok plynutia záruky.
10.2. Pri dodržaní všetkých pokynov dodávateľa, správnej stavebnej predpripravenosti a doložení fotodokumentácie počas stavby môže dodávateľ poskytnúť predĺženú záruku 5 rokov na zvary bazéna. Predĺžená záruka sa neposkytuje automaticky a vzťahuje sa výlučne na zvary.
10.3. Záruka sa nevzťahuje na vady, na ktoré bola pri predaji poskytnutá zľava alebo na ktoré bol odberateľ vopred upozornený prostredníctvom ponuky, dodacieho listu alebo servisného protokolu.
10.4. Odberateľ je povinný pravidelne kontrolovať technický stav výrobku a stav prevádzkových náplní. Pri elektrických zariadeniach je povinný používať napájacie napätie zodpovedajúce hodnotám uvedeným na typovom štítku.
10.5. Na náhradné diely montované dodávateľom a na servisné opravy poskytuje dodávateľ záručnú dobu 6 mesiacov. Diagnostika a výjazd technika sú spoplatnené podľa aktuálne platného cenníka.
Na náhradné diely, ktoré si odberateľ namontuje svojpomocne, sa vzťahuje len záruka výrobcu.
10.6. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebovanie výrobku alebo jeho súčastí. Bežným opotrebovaním sa rozumie opotrebovanie primerané času a spôsobu používania, najmä opotrebovanie:
– klzných a valivých uložení (ložiská, púzdra a pod.),
– tesniacich prvkov z gumy a iných materiálov,
– membrán a pätiek bazénových vysávačov,
– fólií a plachiet pre bazény,
– pojazdových koliesok,
– bazénových hadíc,
– sond na meranie pH a ORP,
– filtračných alebo iných náplní.
11.1. Dodávateľ nezodpovedá za škody vzniknuté v dôsledku nesprávnej, neúplnej alebo oneskorene nahlásenej stavebnej pripravenosti zo strany odberateľa, ani za škody spôsobené použitím diela v rozpore s pokynmi dodávateľa, návodmi výrobcu alebo odporúčanými technologickými postupmi.
11.2. Odberateľ nesie plnú zodpovednosť za škody vzniknuté počas manipulácie s bazénom, zastrešením alebo technológiou, ak túto manipuláciu vykonáva odberateľ, tretia osoba poverená odberateľom, alebo technika objednaná odberateľom (napr. žeriav, manipulačné vozidlá, osoby zabezpečujúce prenášanie).
11.3. Dodávateľ nezodpovedá za škody spôsobené poveternostnými podmienkami, prírodnými javmi, spodnou alebo tlakovou vodou, zosuvmi pôdy, nedostatočným odvodnením pozemku ani inými okolnosťami, ktoré dodávateľ nemôže ovplyvniť.
11.4. Odberateľ nesie zodpovednosť za škody spôsobené zásahom tretích osôb do diela, a to pred jeho odovzdaním aj po ňom. Zásah do diela vykonaný bez súhlasu dodávateľa môže viesť k zániku záruky.
11.5. Odberateľ zodpovedá za technický stav elektroinštalácie, vodovodných prípojok, prívodov energií, odpadov a iných komponentov, ktoré neboli súčasťou dodávky dodávateľa. Dodávateľ nezodpovedá za škody vzniknuté v dôsledku ich nesprávneho vyhotovenia alebo nekompatibility.
11.6. V prípade, že odberateľ neumožní vykonanie montáže v dohodnutom termíne alebo znemožní riadne vykonanie diela, nesie odberateľ všetky náklady spojené s opakovaným výjazdom, uskladnením diela alebo s predĺžením prác.
11.7. Dodávateľ zodpovedá len za škody spôsobené preukázateľne jeho zavinením. V rozsahu povolenom zákonom je zodpovednosť dodávateľa obmedzená na hodnotu diela uvedenú v zmluve/objednávke/ponuke.
12.1. Zmluvné strany sa zaväzujú riešiť všetky prípadné spory prednostne mimosúdnou cestou, a to písomnou komunikáciou a snahou o dosiahnutie dohody.
12.2. Komunikácia medzi odberateľom a dodávateľom prebieha elektronicky (e-mail) alebo telefonicky. Za záväznú sa považuje komunikácia prostredníctvom e-mailu uvedeného v zmluve/objednávke/ponuke.
12.3. Ak nedôjde k vyriešeniu sporu dohodou, je spor prerokovaný a rozhodovaný príslušným súdom Slovenskej republiky.
12.4. Pre všetky právne vzťahy medzi dodávateľom a odberateľom sa použije právny poriadok Slovenskej republiky.
13.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy/objednávky/ponuky. V prípade rozporu medzi zmluvou a VOP má prednosť ustanovenie uvedené v zmluve.
13.2. Dodávateľ je oprávnený tieto VOP jednostranne meniť alebo dopĺňať.
13.3. Neplatnosť alebo neúčinnosť niektorého ustanovenia týchto VOP nemá vplyv na platnosť ostatných ustanovení. Neplatné ustanovenie sa nahrádza ustanovením s najbližším možným právnym a ekonomickým významom.
13.4. Práva a povinnosti výslovne neupravené týmito VOP sa spravujú ustanoveniami Občianskeho zákonníka alebo Obchodného zákonníka podľa toho, či je odberateľ spotrebiteľ alebo podnikateľ.
13.5. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke dodávateľa a nahrádzajú všetky predchádzajúce verzie.
Aktuálna verzia bola upravená dňa 27.11.2025